杭州的孙先生反映,前几天买了一辆奢华装备的奥迪A4,计划当婚车用。可提车没几个小时,仪表盘就亮起了黄灯 。
杭州石祥路上有家德奥奥迪4S店,孙先生这辆赤色奥迪A4便是在这里购买的,落地价40多万。
孙先生:“是奥迪A4 Avant 奢华装备,10月11号下午四点半提的车,当天晚上就亮了三个毛病灯,这辆车是我跟我老婆成婚用的婚车,咱们婚期是10月16号。”
孙先生的妻子:“这辆车是我爸爸买给咱们的成婚礼物,我觉得这辆车,出售给咱们便是毛病车 。”
孙先生两口子现已领了证,这几天正忙着准备婚礼。孙先生供给了其时的相片,仪表盘提示:车辆发动体系毛病!
孙先生说,车子出问题后,他向4S店要来了车子出库查看单的复印件,说是各项查看都正常,但他觉得,工作人员并没有好好查看。
孙先生:“这台车我看了一下,是2020年9月份出产的车,其实适当所以一台库存车,我觉得必定是他们工作失误了,哪有几个小时就亮灯了,这可能是全国首例啊,这个车必定存在严峻质量上的问题,我不要求4S店补偿我什么什么,我只要求退车,你说新婚新婚,我一辆新车修过了,你说也不吉祥吧。”
杭州德奥奥迪4S店售后部 工作人员:“是涡轮增压有问题,现在还在订购,我这边是售后的,也不知道详细情况,咱们是一线人员也没权力答复你这样一些问题的。”
工作人员让记者留下电话,表明会有相关负责人作出回应。孙先生提出看下车子的出库查看单原件,他发现原件上多出了一个签名。
孙先生:“便是说这个是他们供给咱们的复印件,这个是他们现有(原件)的,你看这个签字是后边补上去的,所以说这样的一个东西究竟有没有好好查看。”
杭州德奥奥迪4S店出售部 黄司理:“对对对,这个是出售参谋自己理了一个档案,这个是要上体系的。”
黄司理解说,原本原件上只要查看师傅和库管人员的签字,复印件给客户之后,出售参谋要归档,所以签了字。至于车子的问题,4S店一位李司理做了回复。
杭州德奥奥迪4S店 李司理:“查看了今后是涡轮增压发生了毛病,计划十分清晰的,要换掉涡轮增压就能处理问题,它首要使用废气循环,进步发动机的动力,咱们也一向跟客户交流,这个车子咱们必定要活跃把它处理好,可是现在从咱们三包法令来讲,便是不符合退车的条件。”
李司理表明,车子在保修范围内,现在只能免费修理,不能退车。孙先生不接受,计划采纳其它途径维权。